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コラム-採用

2008年10月採用成功の鍵を握る面接力強化
~学生を動機づけて志望度を上げる面接、していますか?~

専門商社X社様の事例

ではどういった企業に弊社『面接者トレーニング』をご導入いただき、どのような成果が見られるのでしょうか。ここでは、専門商社X社様(従業員1000名)の事例をご紹介します。

導入時の状況
  • 採用の振り返りのなかで辞退者へのインタビューを実施したところ、 2次面接の評判が悪く、辞退の一要因になっていることがわかった
  • 2次面接はラインの課長が担当。毎年、担当しているメンバーが違い、面接になれていない人が多かった
  • 面接者には、面接が始まる前に人事から簡単なガイダンスを実施していたが、概要を紹介する程度で、実際の面接は個人の力量任せになっていた
導入した施策
  • 過去、具体的に言語化してこなかった採用要件を明確化した
  • 2次面接を担当する課長クラスに面接者トレーニングを実施した
  • トレーニングでは、採用要件を共有するとともに、面接の基本を習得させ、さらに「深い人物理解」を実現するための面接ロールプレイングを実施し、学生との有効なコミュニケーションを体感してもらった
成果
  • 内定辞退率が前年の40%から20%に減少した
  • その年の振り返り調査では、2次面接に対する不満が減少しただけではなく、その面接によって志望度が上がったとのコメントも多数見受けられた
  • また、3次面接にあがってくる学生の質のバラツキが例年と比べて明らかに少なくなり、3次面接の効率も向上した
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